Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzerinnen und Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung der betroffenen Person oder wenn die Verarbeitung durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist (Art. 6 DSGVO).

3. Aufruf der Website / Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden vom Provider (Hosting-Anbieter) automatisch technische Daten erfasst und temporär in Logfiles gespeichert. Hierzu gehören insbesondere:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Datei und übertragene Datenmenge
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• Verwendeter Browser und Betriebssystem

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im stabilen und sicheren Betrieb der Website. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail / Anfrageformular

Wenn Sie uns per E-Mail oder über das auf der Website verlinkte Anfrageformular kontaktieren, übermittelt Ihr E-Mail-Programm die von Ihnen eingegebenen Daten direkt an unsere E-Mail-Adresse (info@n1umzugsservice.de). Diese Daten verarbeiten wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für eventuelle Anschlussfragen.

Welche Daten erheben wir im Anfrageformular und warum?

• Name (Pflichtfeld): erforderlich für die persönliche Anrede in der Antwort und für die korrekte Zuordnung der Anfrage. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung).
• E-Mail-Adresse (Pflichtfeld): erforderlich, da Ihre Anfrage technisch über E-Mail an uns übermittelt wird und wir Ihnen ohne diese Adresse nicht antworten können. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Telefonnummer (freiwillig): nur erforderlich, falls Sie eine telefonische Rückmeldung wünschen oder bei zeitkritischen Anfragen schnellere Rücksprache nötig ist. Sie können das Feld leer lassen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
• Auszugs- und Einzugsadresse / PLZ (freiwillig): dienen der ersten Einschätzung der Entfernung, des Aufwands und der Halteverbots-Notwendigkeit. Ohne diese Angaben können wir keinen ungefähren Preis schätzen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Wunschtermin (freiwillig): für die Prüfung unserer Kapazitäten am gewünschten Datum. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Zimmeranzahl, Stockwerk, Aufzug (freiwillig): dienen der Schätzung des Volumens, des Trageaufwands und der benötigten Mannschaftsgröße. Ohne diese Angaben ist eine seriöse Einschätzung kaum möglich. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Gewünschte Leistungen (freiwillig): Auswahlfeld für die konkret angefragten Dienstleistungen (Privatumzug, Möbelmontage, Halteverbot etc.) — dient der inhaltlichen Vorbereitung des Angebots. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Freitext-Nachricht (freiwillig): hier können Sie Besonderheiten beschreiben (Klavier, schmale Treppenhäuser, Haustiere, viele Pflanzen etc.). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) für freiwillige Angaben.
• Einwilligungs-Häkchen (Pflichtfeld): dokumentiert Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 7 DSGVO, dass wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage verarbeiten dürfen. Sie können diese Einwilligung jederzeit per E-Mail an info@n1umzugsservice.de widerrufen.

Pflichtfelder sind als solche im Formular gekennzeichnet (Sternchen *). Alle übrigen Felder können Sie freiwillig ausfüllen — das Weglassen freiwilliger Felder hat keine rechtlichen Nachteile für Sie, kann jedoch dazu führen, dass wir Ihre Anfrage nur eingeschränkt einschätzen können.

4.1 Technische Übermittlung des Anfrageformulars

Wenn Sie das Anfrageformular absenden, werden die von Ihnen eingegebenen Daten per verschlüsselter HTTPS-Verbindung an einen Formular-Handler auf unserem eigenen Webserver übermittelt (URL: https://n1umzugsservice.de/api/contact.php). Der Webserver wird von uns betrieben über den Anbieter Hostinger International Ltd. (siehe Ziffer 8); die Server stehen physisch in Frankfurt am Main, Deutschland (EU).

Der Formular-Handler verarbeitet die Daten ausschließlich, um sie als E-Mail an unsere Adresse info@n1umzugsservice.de weiterzuleiten. Die Weiterleitung erfolgt über eine authentifizierte SMTP-Verbindung zum Mailserver unseres E-Mail-Anbieters IONOS SE (Montabaur, Deutschland). Eine dauerhafte Speicherung Ihrer Daten auf dem Webserver findet nicht statt — nach erfolgreicher Zustellung der E-Mail werden alle Eingabedaten unverzüglich verworfen.

Drittlandtransfer: Findet nicht statt. Alle beteiligten Server und Dienstleister haben ihren Sitz in der Europäischen Union (Deutschland). Es werden keine Form-Service-Anbieter aus Drittländern (z. B. USA, Indien) eingesetzt.

Technische Metadaten: Aus Gründen der Spam-Abwehr und zur Einhaltung eines Rate-Limits (max. 5 Anfragen pro IP-Adresse pro 15 Minuten) wird die IP-Adresse des Absenders kurzzeitig verarbeitet. Diese wird nicht für Marketing- oder Profilierungszwecke verwendet und nach Ablauf des Zeitfensters automatisch verworfen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz vor automatisierten Anfragen).

Alternative Kontaktwege: Sie können uns jederzeit auch direkt per E-Mail an info@n1umzugsservice.de oder telefonisch unter 0176 / 324 527 85 erreichen.

5. Speicherdauer

Ihre per E-Mail oder Telefon übermittelten Daten speichern wir so lange, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und der anschließenden Auftragsabwicklung erforderlich ist sowie ggf. zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (insbesondere § 257 HGB, § 147 AO — bis zu 10 Jahre für steuerlich relevante Unterlagen).

6. Cookies

Diese Website verwendet keine Tracking-Cookies. Es werden auch keine Web-Analyse-Dienste (z. B. Google Analytics), Marketing-Pixel oder externen Schriftarten mit personenbezogener Datenübertragung eingesetzt.

Sollten in Zukunft technisch notwendige Cookies (z. B. zur Speicherung von Sprach- oder Anzeigeeinstellungen) eingesetzt werden, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz) — bei nicht zwingend erforderlichen Cookies wird Ihre Einwilligung über einen Cookie-Hinweis eingeholt.

7. Empfänger der Daten

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte findet ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung grundsätzlich nicht statt. Davon ausgenommen sind Auftragsverarbeiter, mit denen wir gemäß Art. 28 DSGVO einen Vertrag geschlossen haben (etwa unser Hosting-Anbieter), sowie gesetzlich vorgeschriebene Übermittlungen (z. B. an Finanzbehörden).

8. Hosting

Diese Website wird gehostet bei:

Server-Logfiles (siehe Ziffer 3) werden auf den Systemen von Hostinger gespeichert. Die eigentlichen Webserver befinden sich innerhalb der Europäischen Union (Frankfurt am Main, Deutschland). Hostinger verarbeitet die Daten ausschließlich in unserem Auftrag im Sinne des Art. 28 DSGVO; ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) liegt vor. Eine Übermittlung Ihrer Daten außerhalb der EU/des EWR findet im Rahmen des Hostings nicht statt.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Hostinger finden Sie in der Datenschutzerklärung von Hostinger.

9. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber dem Verantwortlichen folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie können diese Rechte formlos per E-Mail an info@n1umzugsservice.de oder schriftlich an die oben angegebene Adresse geltend machen.

10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist für uns:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
poststelle@datenschutz.hessen.de

11. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Mai 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Erklärung anzupassen.